أسئلة متكررة
أكتر حاجات بتتسأل عن المقاسات والشحن والدفع والاسترجاع.
أعرف مقاسي إزاي؟
في صفحة أي منتج اكتب وزنك وهنقترحلك المقاس. ولو عايز تتأكد، جدول المقاسات بالسنتي تحت كل منتج وفي صفحة دليل المقاسات.
الأوردر بيوصل في قد إيه؟
القاهرة والجيزة من يوم ليومين عمل، وباقي المحافظات من 2 لـ 7 أيام عمل. بنكلمك على واتساب نأكد الطلب قبل ما نشحنه.
الشحن بكام؟
الشحن مجاني لو طلبك فيه 2 قطع أو أكتر. غير كده الشحن بـ 70 جنيه لأي محافظة.
أدفع إزاي؟
الدفع كاش عند الاستلام.
ممكن أغير أو ألغي الأوردر؟
أيوه، طول ما الأوردر لسه متشحنش. ابعتلنا على واتساب ونغيرلك المقاس أو اللون أو العنوان، أو نلغيه.
ينفع أرجع أو أبدل؟
تقدر ترجع القطعة خلال 14 يوم وتاخد فلوسها، أو تبدل المقاس خلال 30 يوم. القطعة لازم تكون متلبستش ومتغسلتش وبالتيكت.
يعني إيه طلب مسبق؟
لو المقاس خلص وعليه علامة طلب مسبق، تقدر تطلبه عادي وبيوصلك خلال 7–10 يوم.
أتابع الأوردر إزاي؟
من صفحة تتبع الأوردر، اكتب رقم الأوردر اللي وصلك ورقم الموبايل اللي طلبت بيه.
أغسل الهودي إزاي؟
اغسله بمية باردة ومقلوب، وانشره من غير مجفف علشان يفضل ناعم ومقاسه ثابت.
عايز تعرف أكتر؟ الشحن والاسترجاع